Pinigų grąžinimo politika

1. 14 Dienų Sutarties Atsisakymo ir Prekių Grąžinimo Teisė

Pagal Lietuvos Respublikos teisės aktus ir ES vartotojų teisių direktyvą, jūs turite teisę atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties ir grąžinti internetinėje parduotuvėje įsigytą prekę per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos be jokios priežasties.

Grąžinimo sąlygos

  • Prekė turi būti nesugadinta, praradusi prekinės išvaizdos (nenuimtos etiketės, nepažeistos apsauginės plėvelės) ir nedėvėta / nenaudota (prekės matavimasis, siekiant nustatyti jos dydį ar netinkamumą, nelaikomas naudojimu).

  • Prekė turi būti grąžinama originalioje pakuotėje (jei tokia buvo) kartu su pirkimą įrodančiu dokumentu (el. paštu gautu užsakymo patvirtinimu arba sąskaita-faktūra).

2. Grąžinimo Procesas

  1. Prašymo pateikimas: Norėdami pradėti grąžinimo procedūrą, susisieksite su mumis el. paštu rifasmerch@gmail.com, nurodydami užsakymo numerį ir grąžinamą prekę.

  2. Nurodymų gavimas: Mus informavus, pateiksime jums tikslų adresą / paštomato duomenis, kur siųsti grąžinamą siuntą.

  3. Grąžinimo išlaidos: Jei prekė grąžinama tiesiog persigalvojus (kokybiška prekė), prekės grąžinimo transportavimo išlaidas apmoka pirkėjas. Jei prekė grąžinama dėl mūsų klaidos (gavote ne tą prekę) arba gamyklinio broko, grąžinimo išlaidas padengiame mes.

Pastaba: Prekės, išsiųstos atgal prieš tai nesusisiekus su mumis el. paštu, gali būti nepriimtos.

3. Brokuotos, Pažeistos ar Neteisingos Prekės

Gavę užsakymą, prašome jį iškart apžiūrėti. Jei pastebėjote, kad prekė yra pažeista transportavimo metu, turi gamyklinį defektą arba gavote ne tą prekę, nedelsdami (ne vėliau kaip per 48 val.) susisiekite su mumis el. paštu rifasmerch@gmail.com ir pridėkite defekto ar pakuotės nuotraukas. Mes nemokamai pakeisime prekę kokybiška arba grąžinsime visus sumokėtus pinigus.

4. Išimtys (Negrąžinamos Prekės)

Grąžinimo teisė taikoma ir išpardavimo prekių asortimentui, tačiau pagal teisės aktus teisė atsisakyti sutarties netaikoma:

  • Dovanų kortelėms.

  • Individualiai pagal jūsų specialius nurodymus pagamintoms ar personalizuotoms prekėms.

  • Išpakuotoms prekėms, kurios yra netinkamos grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių (jei pakuotė buvo atidaryta po pristatymo).

5. Prekių Keitimas

Greičiausias būdas iškeisti prekę į kitą dydį ar modelį – grąžinti turimą prekę atliekant standartinį grąžinimą ir atskirai pateikti naują užsakymą e. parduotuvėje.

6. Pinigų Grąžinimas

  • Gavę ir patikrinę jūsų grąžintą prekę, el. paštu pranešime apie grąžinimo patvirtinimą.

  • Patvirtinus grąžinimą, pinigai (įskaitant pradines pirkėjo sumokėtas pristatymo išlaidas, jei grąžinamas visas užsakymas) per 14 dienų bus automatiškai grąžinti į tą pačią mokėjimo sąskaitą / kortelę, iš kurios buvo atliktas pirkimas.

  • Jei nuo patvirtinimo praėjo daugiau nei 14 dienų ir pinigų negavote, pirma patikrinkite savo banko paskyrą, o tada susisiekite su mumis el. paštu rifasmerch@gmail.com.

Kilus neaiškumams dėl grąžinimo eigos, visada galite rašyti mums adresu rifasmerch@gmail.com.